Belege abtippen, E-Mails weiterleiten, Zahlen von einem Programm ins andere übertragen: Solche Schritte lassen sich ganz oder teilweise automatisieren. Die Zeit geht dann an die Arbeit, für die es Erfahrung braucht.
In vielen Betrieben wiederholen sich dieselben Handgriffe jeden Tag. Informationen kommen per E-Mail, Formular oder Papier herein und werden von Hand weitergegeben, abgelegt oder ein zweites Mal erfasst.
Automatisierung verbindet diese Schritte. KI hilft dort, wo Regeln allein nicht reichen, etwa beim Lesen eines Dokuments oder beim Erkennen, worum es in einer Nachricht geht.
Aus der Leistungsbeschreibung des Vereins, Bereich Automatisierung von Geschäftsprozessen.
| Pos. | Leistung | Was das heisst |
|---|---|---|
| 02.1 | KI-gestützte Arbeitsabläufe | Digitale Prozessautomatisierung, bei der KI einzelne Entscheidungen im Ablauf vorbereitet. |
| 02.2 | Dokumentenverarbeitung | Angaben aus Dokumenten erkennen, auslesen und weitergeben. |
| 02.3 | E-Mails und Anfragen sortieren | Eingehende Tickets und E-Mails nach Thema einordnen und zuweisen. |
| 02.4 | Prognosen und Qualitätskontrolle | Entwicklungen abschätzen, Abweichungen erkennen und Entscheidungen mit Daten unterstützen. |
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und die Aufgabe, die Sie beschäftigt. Der Verein ISSON meldet sich bei Ihnen.